תמיכה

צעד צעד

אנחנו כאן לעזור! אם יש לכם שאלה, בעיה או רעיון לגבי אפליקציית "צעד צעד", נשמח לשמוע מכם.

אנחנו עונים בדרך כלל תוך 48 שעות (בימי עסקים).

שליחת מייל

שאלות נפוצות

איך מוסיפים ילד למשפחה?

בתפריט "משפחה" לוחצים על הוספת ילד, ממלאים שם ובוחרים קוד כניסה פשוט לילד.

איך יוצרים משימות והרגלים?

במסך "משימות" לוחצים על הוספה, בוחרים את הילד ואת ימי השבוע, ושומרים.

איך עובד הניסיון החינמי והמנוי?

מקבלים 7 ימים חינם. לאחר מכן המנוי מתחדש אוטומטית (חודשי או שנתי) דרך חשבון ה‑Apple ID. אפשר לבטל בכל עת בהגדרות ה‑Apple ID, לפחות 24 שעות לפני תום התקופה.

איך משחזרים רכישה?

בהגדרות האפליקציה לוחצים על "שחזור רכישות".

איך מוחקים את החשבון?

בהגדרות → מחיקת חשבון. הפעולה מוחקת את החשבון והנתונים שלכם.

מסמכים משפטיים

מדיניות פרטיותתנאי שימוש

© 2026 צעד צעד